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定休日:土・日・祝(納品期間に含まれませんのでご注意ください)
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定休日:土・日・祝(納品期間に含まれませんのでご注意ください)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
利用案内


   ご利用の前に必ずお読み下さい

 
当社ではサービスの性質上、返品・交換は一切承っておりません。
 何卒、下記をご理解いただいた上でのご注文をお願い致します。


◆お送りするコーディネートに関しまして、事前にどの様な洋服をお送りするかなどのご連絡はしておりませんので、100%コーディネーターへお任せいただき、十分にサービスをご理解いただいた上でご注文下さい。

◆各コーディネーターがファッションコーディネートをさせていただきますが、ファッションに正解はなく、
主観も様々でございます。お客様のご要望に近づけるよう努力させていただきますが、コーディネーターがお届けするコーディネートとお客様が想い描いているコーディネートが必ずしも一致する保障はございませんので、十分にサービスをご理解いただいた上でご注文下さい。

◆サービスの性質上、お客様のお持ちのお洋服を全て把握できるわけではございません。
お送りする商品の中にお持ちのものと同じものなどがございましても、お取替えすることができませんので、
十分にサービスをご理解いただいた上でご注文下さい。
(リピートでのご注文では、お送りした物に関しまして過去データを保存しておりますので、同じ商品は避けてお買物させていただいております。)

◆サイズに関しましてもお客様がご入力したサイズを基に購入いたしますので、くれぐれもサイズのご記入間違いにはお気をつけ下さいませ。お届けした商品が明らかにご記入いただいたサイズと異なる場合は、恐れ入りますが、到着から3日以内にご連絡下さいませ。(info@lookup-fun.jp まで)

◆お腹がでている体型の方(ぽっこりお腹体型)の場合、頂戴するウエスト実寸サイズとお履きのパンツやスカートのウエストサイズにかなりの誤差が見受けられる場合は、商品を特定するのが大変困難です。場合によりましては、ご依頼後、お電話かメールでのご連絡、またはお履きの洋服をお送りいただいて寸法を確認してからお買物をさせていただくケースもございますので、予め御了承下さい。
不安な方はお気軽に、一度ご相談下さい。

◆特に女性のお客様へのお願いとなりますが、補正下着を着用している時と、着用していない時でのサイズは大幅に変わってしまします。必ず、ご依頼いただくお洋服を着る際のインナーウエアで採寸をお願い致します。
ご注文いただいてから納品させていただく間に、体重の大幅な変化がございましても、弊社ではご対応できませんので、予め御了承下さい。

◆普通のお店で洋服をお買物いたしますので、お送りする商品は既製品でございます。
特にお体が大きい、小さいなどで既製品のお洋服が普段から合わない方はお買物が大変困難ですので、お受けできない場合がございます。
基本的にトップスに関しましてはバスト寸を基準にお探しさせていただきます。そのため、バストに合わせると着丈や袖丈が長くなる場合がございます。この点にデリケートなお客様はご対応できない場合がございます。なお、お袖や着丈などのお直しは承っておりませんが、お店の紹介やご相談にはお答えさせていただきますので、不安な方はお気軽に、一度ご相談下さい。

◆価格帯や実際の購入例などは価格表ページにてご確認ください。 詳細はこちら>>

※当社ではサービスの性質上、返品・交換は一切承っておりませんので、上記をご理解いただいた上でのご注文をお願い申し上げます。
   会員登録について 
【以前のHPで会員登録を行っていたお客様へ】
HPリニューアルに伴う、会員情報再登録のお願い

いつもルックアップをご利用頂きまして有難うございます。
以前のHPにて会員にご登録頂いておりましたお客様へ再登録のお願いです。
この度、ルックアップのファッションコーディネート買物代行サービスのHPをリニューアル致しました。

HPリニューアルに伴い、サーバーの新設や個人情報保護の観点から、これまで会員のご登録を頂いておりましたお客様には、
再度ご登録頂けますよう、何卒お願い申し上げます。

まだ再登録頂いていない客様におきましては、新ホームページでのログインが出来ない状況が続いているかと存じます。
誠にご迷惑とお手数をお掛けいたしますが、まだ再登録がお済みでないお客様は、ホームページ画面右上の新規会員登録画面より
再度会員情報のご登録をお願い致します。

弊社の都合でこれまでご愛顧いただいておりましたお客様には大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
今後、更にお買物が便利なお店を目指し、努力してまいります。
既に再登録頂いていますお客様に付きましては、ご迷惑おかけしました事を重ねてお詫び申し上げます。

引き続き、お引立てくださいますようお願い申し上げます。

【初めてご利用のお客様へ】
_餔登録はお済でしょうか?会員登録を行えば次回からの注文時に住所などの情報を入力する手間がかかりません。

※もちろん会員登録しなくてもご注文いただけます。

注文情報記入画面にて以前のHPからご購入実績のある方で「新規入力」にチェックを入れてしまうと、過去のサイズやコーディネートデータを引き継げづ、新規でのコーディネート買物代行をさせていただくことになってしまいますので、ご注意下さい。
サイズが変った場合でも「以前のデータを基に変更部分だけ入力」にチェックを入れてください。
   採寸について 
ファッションコーディネート買物代行サービスは、お客様のお身体のサイズをきちんといただいてから、お買物代行をさせていただきます。
オーダーフォームへお間違いないようご入力下さい。

★会員登録をしていただくとメジャーをプレゼントさせていただきますので、採寸方法をご参考にお測り下さい。

★採寸に不安があるお客様は弊社渋谷事務所にて無料で採寸させていただきます。
(お願い:必ず事前に電話予約をお願いします。 
TEL:03-3463-7272「買物代行の採寸の予約」とお伝え下さい。)
 渋谷事務所へお気軽にお越し下さい
   裾上げについて
裾上げについて
裾上げ代金は無料のショップと有料のショップがあり、さらにお客様への納期を守る為社内 にて裾上げする場合もございます。
社内で裾上げをさせていただいた場合
・三つ折ミシン仕上げ540円
・まつり仕上げ1,080円

をご予算の中に含ませていただきますので予めご了承ください。
但し、短時間での裾上げ無料のショップに関しては無料とさせていただきます。
   お支払いについて
【銀行振込】先払い
運送会社:ヤマト運輸株式会社または西濃運輸株式会社(選択は出来ません)

振込先:三井住友銀行 渋谷駅前支店 普通3809916
名義人:螢襯奪アップ(カブシキガイシャ ルックアップ)

振込先:楽天銀行 ダンス支店 普通口座 7021028
名義人:螢襯奪アップ(カブシキガイシャ ルックアップ)

振込先:ジャパンネット銀行 本店営業部 普通口座4876747
名義人:株式会社ルックアップFC事業部(カブシキガイシャルックアップFCジギョウブ)
※必ずご本人名義でお振込ください。

◆お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金合計(商品金額(税込)+コーディネート料(税込)+送料(税込)+振込手数料
◆振込手数料はお客様負担でお願い致します。なお、振込手数料はお振込時にお確かめください。
◆ご入金が確認でき次第、コーディネート商品を購入へ向かいます。
◆ご注文後のキャンセルは出来ませんのでご了承下さい。
◆7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
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【代金引換】引換え
運送会社:ヤマト運輸株式会社

◆お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金合計(商品金額(税込)+コーディネート料(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
 ・1万円未満:324円(税込)
 ・1万円以上3万円未満:432円(税込)
 ・3万円以上10万円未満:648円(税込)
 ・10万円以上30万円未満:1,080円(税込)

◆代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
◆ご注文後のキャンセルは出来ませんのでご了承下さい。
◆商品発送後7日以内に商品をお受け取り頂けない場合は返送扱いになります。
 その際は往復の送料・代引手数料はお客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。
 なお、その後のご利用に規制をさせていただく場合もございますので、ご注意下さい。

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【カード決済】
◆カード決済について(※カード決済をご利用になるお客様は必ずお読み下さい)

弊社は買物代行という特殊なサービス形態のため、カード決済をご希望する場合は、 商品代購入費の金額が変わります。
ただし、お客様へのご請求金額は他の決済方法とも一切変わることはございませんのでご安心下さい。

カード決済の際のカード決済手数料は商品総額(送料込み)に対して5%(2015年8月改定)となっております。
コーディネート買物代行手数料分と送料分のカード決済手数料は弊社が負担させていただきますが、買物代行をするお洋服自体の金額に対するカード決済手数料は、お買物代行商品代金から引かせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

弊社は商品をショップから代行購入するので、手数料のみが会社の売上となります。
商品代に利益がありませんのでご理解いただけますようお願い申し上げます。


下記に事例をご確認下さい。

例えば、
(a)全てお任せ20,000円コース(服の商品代金13,300円+コーディネート買物代行手数料6,700円)で送料650円の商品をカード決済する場合

→商品代金13,300×5%=665円分は服の商品代金13,300円から差し引かせていただき、12,635円分の洋服を代行購入させていただきます。なお、お客様のお支払総額は20,650円で他の決済方法とも金額は一切変わりません。

(b)全てお任せ50,000円コース(服の商品代金42,000円+コーディネート買物代行手数料8,000円)で送料650円の商品をカード決済する場合

→商品代金42,000×5%=2,100円分は服の商品代金42,000円から差し引かせていただき、39,900円分の洋服を代行購入させていただきます。なお、お客様のお支払総額は50,650円で他の決済方法とも金額は一切変わりません。

代行手数料、送料分のカード決済手数料はもちろん弊社負担でございます。

必ず、上記にご納得いただいた方のみカード決済をご利用下さい。
特殊なサービス形態のためお客様にはご不便をおかけしておりますが、ご不明な点がある方は、なるべく「銀行振り込み」または「代金引換」をご利用いただければと存じます。
   配送について
【配送料金】
運送会社:ヤマト運輸株式会社または西濃運輸株式会社(選択は出来ません)ただし、代金引き換えでのお届けはヤマト便となります。

●【北海道】1,080円 【北東北】760円 【南東北・関東・中部・北陸・信越】650円 
  【関西】760円 【中国】870円 【四国】980円 【九州】1,080円 【沖縄】1,200円
※税込価格です。
◆弊社よりお送りした注文確認メール送信後(お写真をいただける方はいただいてから)、
 7〜10営業日前後で到着いたします。ただし、各種交通機関・宅配事情により遅れる場合があります。
※納期の違う複数のコースを一度にご依頼いただく際は、納期が遅いほうのコース納期を基準とさせていだたきますので、予めご了承下さい。

◆配達日のご指定は可能ですが、ご注文日より10日後以降のご指定をお願いいたします。
※銀行振込みの場合はご入金日より10日後以降のご指定をお願いいたします。

◆時間指定は、午前 /12時〜14時 /14時〜16時 /16時〜18時 /18時〜20時 /20時〜21時からご指定いただけます。
上記時間帯以外のご指定は、できませんのでご了承ください。


◆お申込後一週間ほど過ぎても『お客様ご確認メール』が返信されてこない場合や、
『お客様ご確認メール』に間違い・変更・不明瞭な点等がありましたら、恐れ入りますが
再度E-Mail及び電話にてご訂正・ご確認ください。
・E-mail:info@lookup-fun.jp
・TEL:03-3463-7272(営業時間11:00〜18:00/日・祝定休)
※電話対応スタッフが少ないため、つながりにくい場合がございます。メールにてご連絡いただくか、再度おかけ直しいただけますようお願い致します。

◆1回のお買物につき、それぞれ送料・手数料がかかりますので予めご了承下さい。
   消費税について 
◆当社では全て税込価格で表示しております。価格表はこちら》》
◆当社は商品代金(税込)+コーディネート料(税込)の総額での表示になっております。
◆コーディネート商品は弊社購入段階で税込みになっております。
◆配送料、代引手数料にはそれぞれ消費税が含まれております。
   返品・交換について
当社ではサービスの性質上、返品・交換は一切承っておりません。サービス内容を十分ご理解いただいた上、ご依頼くださいませ。

◆お送りするコーディネートに関しましても、事前にどの様な洋服をお送りするかなどのご連絡はしておりませんので、100%コーディネーターへお任せいただき、十分にサービスをご理解いただいた上でご注文下さい。

◆各コーディネーターがファッションコーディネートをさせていただきますが、ファッションに正解はなく、主観も様々でございます。コーディネーターがお届けするコーディネートとお客様が想い描いているコーディネートが必ずしも一致する保障はございませんので、十分にサービスをご理解いただいた上でご注文下さい。

◆サービスの性質上、お客様のお持ちのお洋服を全て把握できるわけではございません。お送りする商品のなかにお持ちのものと同じものなどがございましても、お取替えすることができませんので、十分にサービスをご理解いただいた上でご注文下さい。
(リピートでのご注文は過去データを保存しておりますので、同じ商品は避けさせていただいておりますので、ご安心下さい。)

◆サイズに関しましてもお客様がご入力したサイズを基に購入いたしますので、くれぐれもサイズのご記入間違いにはお気をつけ下さいませ。
ルックアップの会社紹介
 

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